COMENZI
Comenzi & livrare
Pentru statusul comenzii, modificări, livrare sau alte întrebări legate de achiziția ta.
CONTACT
Suntem aici când ai nevoie.
Ai o întrebare despre un produs, o comandă sau garanție? Spune-ne cu ce te putem ajuta.
SUPORT
Produse & utilizare
Întrebări despre funcții, specificații sau despre cum să folosești corect produsul Weston.
GARANȚIE
Garanție & service
Pentru probleme tehnice, garanție sau dacă produsul tău are nevoie de verificare.
SUPORT WESTON
Spune-ne cu ce te putem ajuta.
Completează formularul și oferă-ne cât mai multe detalii. Așa putem găsi mai repede răspunsul potrivit pentru tine.
Îți răspundem cât mai repede.
În zilele lucrătoare, încercăm să răspundem solicitărilor în maximum 24 de ore.
TRIMITE UN MESAJ
Cum te putem ajuta?
Completează câmpurile de mai jos și revenim către tine.
SUPORT DUPĂ CUMPĂRARE
3 ani de garanție. Și oameni reali când ai nevoie de ajutor.
Credem că experiența cu un produs nu se termină în momentul în care îl primești. Dacă apare o întrebare sau o problemă, vrem să știi exact unde să ne găsești.
3 ani garanție
Mai multă siguranță și suport după cumpărare.
Suport uman
Vorbești cu oameni reali atunci când ai nevoie de ajutor.
Răspuns rapid
În zilele lucrătoare încercăm să revenim în maximum 24 de ore.
ÎNTREBĂRI FRECVENTE
Poate găsești răspunsul chiar aici.
Am adunat răspunsurile la cele mai frecvente întrebări despre comenzi, livrare, retur și garanție.
În zilele lucrătoare încercăm să răspundem solicitărilor în maximum 24 de ore. În perioadele foarte aglomerate, timpul de răspuns poate fi puțin mai mare.
Dacă ai primit deja confirmarea expedierii, poți verifica statusul folosind informațiile de tracking primite pe email sau SMS. Dacă ai nevoie de ajutor, trimite-ne numărul comenzii prin formular.
Completează formularul de contact și selectează Garanție sau Service. Include numărul comenzii și o descriere cât mai clară a problemei pentru a putea verifica rapid situația.
Trimite-ne solicitarea de retur împreună cu numărul comenzii și produsul pe care dorești să îl returnezi. Echipa noastră îți va transmite pașii necesari.
Manualul poate fi inclus în pachet sau disponibil pe pagina produsului. Dacă nu îl găsești, contactează-ne și îți trimitem informațiile disponibile pentru modelul tău.
Ideal este să ne trimiți numărul comenzii, modelul produsului, o descriere a problemei și, dacă este relevant, fotografii sau un videoclip care arată situația.